Terugbetalingsbeleid

Artikel 1. Algemeen
  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen,
De Mobiele Fietsmonteur B.V.
KvK-nummer: 63077116
en een “Wederpartij” waarop De Mobiele Fietsmonteur deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Onder Wederpartij in deze algemene voorwaarden wordt verstaan een natuurlijk of rechtspersoon waarmee De Mobiele Fietsmonteur een overeenkomst heeft afgesloten, dan wel degene die de opdracht heeft gegeven en voor wiens rekening zaken worden geleverd of werkzaamheden worden verricht.
  1. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Op deze voorwaarden, alsook op elke overeenkomst tussen de Wederpartij en De Mobiele Fietsmonteur, is in de eerste plaats Nederlands recht van toepassing.
  3. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Wederpartij en De Mobiele Fietsmonteur, tenzij hiervan door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
  4. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van ‘levering (van zaken)’, wordt daaronder mede verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden.
  5. Deze voorwaarden gelden eveneens voor alle overeenkomsten tussen Wederpartij en De Mobiele Fietsmonteur, waarbij de uitvoering geheel of gedeeltelijk aan derden wordt uitbesteed.
  6. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie, dan wel de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met De Mobiele Fietsmonteur.
  7. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam. De algemene voorwaarden zijn te downloaden via de internetsite van De Mobiele Fietsmonteur.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
  1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en slechts geldig gedurende de termijn die daarin is vermeld. Tenzij schriftelijk anders is bepaald, bedraagt de geldigheidsduur twee (2) maanden.
  2. De Mobiele Fietsmonteur kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
  3. De opgegeven prijs is bij benadering, tenzij een vaste prijs is overeengekomen. Indien de kosten hoger uitvallen, neemt De Mobiele Fietsmonteur contact op met Wederpartij om de meerkosten te bespreken.
  4. Indien de aanvaarding afwijkt van de offerte, is De Mobiele Fietsmonteur hieraan niet gebonden. In dat geval wordt een aangepaste offerte verstrekt, tenzij anders overeengekomen.
  5. Genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  6. Een samengestelde prijsopgave verplicht De Mobiele Fietsmonteur niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.
  7. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 3. Overeenkomst
  1. De Mobiele Fietsmonteur is gerechtigd werkzaamheden door derden te laten uitvoeren indien dit nodig is voor een goede uitvoering.
  2. De uitvoeringstermijn vangt pas aan nadat Wederpartij alle benodigde gegevens volledig heeft verstrekt.
  3. Wederpartij vrijwaart De Mobiele Fietsmonteur voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de overeenkomst.
Artikel 4. Wijziging van de overeenkomst / meer- en minderwerk
  1. Wijzigingen worden tijdig en in overleg doorgevoerd.
  2. Wijzigingen kunnen prijsaanpassingen tot gevolg hebben.
  3. Indien de wijziging door De Mobiele Fietsmonteur wordt veroorzaakt, worden geen meerkosten gerekend.
Artikel 5. Overeenkomstduur / uitvoering
  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de werkzaamheden.
  2. Termijnen zijn geen fatale termijnen. Wederpartij dient De Mobiele Fietsmonteur schriftelijk in gebreke te stellen bij overschrijding.
  3. Wederpartij zorgt voor noodzakelijke faciliteiten bij uitvoering op locatie.
Artikel 6. Opzegging / opschorting
  1. De Mobiele Fietsmonteur mag de overeenkomst opschorten of ontbinden bij onder andere wanbetaling, onzekerheid over nakoming of gewijzigde omstandigheden.
  2. Reeds verrichte werkzaamheden worden gefactureerd.
  3. Geen schadevergoeding is verschuldigd bij ontbinding door De Mobiele Fietsmonteur.
  4. Bij faillissement of surseance zijn vorderingen direct opeisbaar.
  5. Bij ontbinding blijven wettelijke rechten gelden.
Artikel 7. Betaling / prijzen
  1. Betaling in euro’s.
  2. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
  3. Exclusief voorrijkosten en/of verzendkosten.
  4. Exclusief materiaalkosten.
  5. Overheidsheffingen worden doorberekend.
  6. Prijswijzigingen worden doorberekend.
  7. Betaling binnen zeven (7) dagen na factuurdatum.
  8. Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd.
  9. De Mobiele Fietsmonteur mag betaling weigeren bij onjuiste toerekening.
Artikel 8. Incassokosten
  1. Alle redelijke incassokosten zijn voor rekening van Wederpartij.
  2. Kosten conform incassotarief.
  3. Betalingen worden eerst verrekend met kosten en rente.
  4. Verrekening door Wederpartij is niet toegestaan.
Artikel 9. Garantie en onderzoek
  1. Gebruik van gangbare handelskwaliteit materialen.
  2. Kleine afwijkingen zijn toegestaan.
  3. Geen garantie op identieke nalevering.
  4. Garantie: 2 maanden, tenzij anders overeengekomen.
  5. Geen garantie bij onjuist gebruik of aanpassingen door derden.
  6. Wederpartij moet direct controleren en gebreken melden.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
  1. Aansprakelijkheid is beperkt.
  2. Geen aansprakelijkheid bij onjuiste gegevens.
  3. Geen indirecte schade.
  4. Beperkt tot verzekeringsuitkering.
  5. Maximaal 3× factuurwaarde.
  6. Alleen directe schade wordt vergoed.
  7. Geen gevolgschade.
  8. Uitzondering bij opzet of grove schuld.
Artikel 11. Overmacht
  1. Geen verplichting bij overmacht.
  2. Inclusief externe oorzaken en stakingen.
  3. Bij meer dan 2 maanden mag de overeenkomst worden ontbonden.
  4. Reeds verricht werk wordt gefactureerd.
Artikel 12. Retentierecht
  1. De Mobiele Fietsmonteur mag zaken vasthouden bij openstaande betalingen.
  2. Dit recht blijft ook bij juridische procedures bestaan.
Artikel 13. Klachten
  1. Klachten schorten betaling niet op.
  2. Bij een gegronde klacht volgt herstel, vervanging of vergoeding.
  3. Ongegronde klachten: kosten voor Wederpartij.
  4. Bij te late betaling worden kosten in rekening gebracht.
Artikel 14. Verjaringstermijn
  1. Verjaring: 1 jaar.
  2. Uitzondering: non-conformiteit (2 jaar).
Artikel 15. Vrijwaring
  1. Wederpartij vrijwaart De Mobiele Fietsmonteur tegen aanspraken van derden.
  2. Alle kosten bij nalatigheid komen voor rekening van Wederpartij.
Artikel 16. Risico-overgang
  1. Het risico gaat over bij levering.
Artikel 17. Geschillen
  1. Nederlands recht is van toepassing.
  2. Partijen proberen eerst het geschil onderling op te lossen.
  3. Bevoegde rechter: vestigingsplaats van De Mobiele Fietsmonteur.